shop.veriga-roza.com
I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящият документ съдържа общите условия, при които ЕТ „Роза-1 Стоян Георгиев“, със седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ул. „Странджа“ №32, ЕИК 102853674, тел. +359 899 941 646, e-mail: veriga_roza@abv.bg (наричан за краткост ТЪРГОВЕЦЪТ), предоставя услуги на потребителите на интернет магазина shop.veriga-roza.com (наричани за краткост КЛИЕНТ/КЛИЕНТЪТ).

С натискане на бутона „Регистрация“ КЛИЕНТЪТ потвърждава, че е запознат с условията, приема ги изцяло и се задължава да ги спазва.

1.2. Уебсайтът представлява онлайн магазин за продажба на сладкарски изделия, произведени от ТЪРГОВЕЦА, и доставка на продуктите до обекти на фирмата. Поръчките се приемат чрез сайта и се доставят от куриери на ТЪРГОВЕЦА. Минималният срок за доставка е 4 дни след потвърдено плащане и КЛИЕНТЪТ следва да се съобрази с този срок.

1.3. ТЪРГОВЕЦЪТ не приема поръчки с по-кратък срок от посочения за изработка; в такива случаи поръчката няма да бъде възможна.

1.4. Продуктите в сайта не представляват правно обвързваща оферта, а демонстративен онлайн каталог. Артикули, които не са налични за директна покупка, могат да се заявят чрез запитване през сайта или контакт с оператор.

1.5. След натискане на „Добавяне в количката“ КЛИЕНТЪТ следва да потвърди покупката. Договорът се счита за сключен след успешно плащане и потвърждение, изпратено по e-mail или по телефон.

1.6. ТЪРГОВЕЦЪТ може да откаже доставка на потвърдена поръчка при недостъпност на стоката поради случайно събитие. При липса на наличност ТЪРГОВЕЦЪТ уведомява КЛИЕНТА в рамките на работната седмица на посочения контакт. При извършено плащане КЛИЕНТЪТ може да избере: възстановяване на сумата, отказ от поръчката или заместваща поръчка.
Договорният език е български, плащанията се извършват в BGN с/без ДДС.

II. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИ ДАННИ

2.1. ТЪРГОВЕЦЪТ събира единствено технологично необходимата идентификационна информация и минимални данни за доставка. ТЪРГОВЕЦЪТ е администратор на лични данни и гарантира конфиденциалност съгласно приложимото законодателство. Данните се използват само за целите на договора и не се предоставят на трети лица, освен по силата на закон или с изрично съгласие на КЛИЕНТА.

2.2. С приемането на условията КЛИЕНТЪТ се съгласява да предостави необходимите данни (име, телефон, e-mail, адрес) за изпълнение на поръчката.

2.3. ТЪРГОВЕЦЪТ не съхранява данни за банкови карти. Онлайн плащанията се извършват чрез платежния модул на BORICA, който обработва транзакцията и връща статус към сайта.

III. ПОРЪЧКА И ДОСТАВКА

3.1. Поръчката се счита за приета след успешно плащане и потвърждение на посочените контакти.

Начини на плащане:

3.1.1. Банков превод – ЕТ „Роза-1 Стоян Георгиев“, Обединена Българска Банка IBAN BG55 UBBS 8155 1086 1574 19 BGN BIC UBBSBGSF

3.1.2. Онлайн плащане през BORICA (VPOS)

3.1.3. VISA

3.1.4. MasterCard

3.2. Доставката се извършва със специализиран хладилен автомобил и е придружена с документ за произход.

3.3. При получаване КЛИЕНТЪТ (или упълномощено лице) следва да прегледа стоката. При видими повреди незабавно се уведомява ТЪРГОВЕЦЪТ. При щети, възникнали при транспорт от ТЪРГОВЕЦА, същият носи отговорност за замяна; при куриер – според условията на куриера. Доставките се извършват след 11:00 ч.

При невъзможност за контакт за потвърждение поръчката не се приема; платената сума се възстановява в срок до 14 работни дни.

3.4. Рискът от повреждане/загуба преминава върху КЛИЕНТА при предаване на стоката (или на куриер). ТЪРГОВЕЦЪТ не отговаря за закъснение по вина на куриер/трети лица.

3.5. При предаване КЛИЕНТЪТ или трето лице подписва съпътстващите документи. За трето лице се счита всеки, който приема стоката на адреса.

3.6. Неоснователен отказ за получаване води до дължими разходи за доставка и връщане. При невъзможност за достъп до адреса или липса на лице за контакт ТЪРГОВЕЦЪТ се освобождава от задължение за доставка.

3.7–3.8. При явна несъответстваща стока КЛИЕНТЪТ може да поиска замяна със съответстваща на поръчката.

3.9. Отказ/възстановяване:

– Отказ 3 дни преди датата на доставка: възстановяване 100%.

– Отказ 2 дни преди: възстановяване 80% + транспорт.

– Отказ 1 ден преди: възстановяване 50% + транспорт.

– Отказ в деня на доставката: възстановява се само транспортът.

Възстановяване при плащане с карта: извършва се като обратна транзакция по същата карта в срок до 14 работни дни.

IV. ЦЕНИ

Посочените в сайта цени включват опаковане и транспортиране до търговските обекти на ТЪРГОВЕЦА. При доставка извън гр. Бургас КЛИЕНТЪТ заплаща съответните транспортни разходи.

V. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

5.1.1. ТЪРГОВЕЦЪТ може да променя дизайн, функционалности и услуги без предварително уведомление.

5.1.2. ТЪРГОВЕЦЪТ не е длъжен и няма обективна възможност да контролира начина на ползване на услугите от КЛИЕНТИТЕ.

5.1.3. ТЪРГОВЕЦЪТ има право, но не и задължение да съхранява материали/информация на сървъра.

5.1.4. По свое усмотрение може да ограничава достъп или да прекратява услуг